Introduction
Dernière mise à jour le 9 septembre 2021

Cette politique de confidentialité explique les données que nous collectons, l’utilisation de ces données ainsi que leur partage. Il est important de bien lire cette politique afin de connaître nos procédures et nos pratiques en matière de gestion et utilisation de vos données à caractère personnel. Cette politique s’applique à toutes les personnes s’inscrivant à notre infolettre ou fournissant toute autre information personnelle à la Compagnie Théâtre Créole, par le site internet de la Compagnie, par ses réseaux sociaux, ou par tout autre moyen. Les pratiques décrites dans cette politique s’appliquent selon la loi de la région ciblée.

Les termes « Compagnie », « nous » et « l’équipe » incluent toutes les personnes qui travaillent pour la Compagnie Théâtre Créole : les membres de la direction, du conseil d’administration, les personnes employées par la Compagnie, les stagiaires et les bénévoles. Ces termes et « Compagnie Théâtre Créole » sont utilisés dans ce présent document de manière interchangeable. Dans le même ordre d’idée, les termes « site » et « site internet » réfèrent tous les deux au site internet de la Compagnie et toutes les pages qu’il contient. Le terme « Plateformes » inclut le site internet de la Compagnie, l’ensemble de ses réseaux sociaux, ainsi que l’abonnement aux et la réception des infolettres.

La Compagnie est responsable de vos données à caractère personnel sauf mention contraire dans un des documents de la compagnie. Cette politique s’applique aux données recueillies par la Compagnie et non aux politiques des tiers. Si vous souhaitez un éclaircissement, veuillez nous contacter par courriel.

Collecte d’information
Plusieurs types d’informations sont recueillies sur nos plateformes.

Informations de l’utilisateur

Contenu et accès : Nous pouvons collecter des informations par le biais de sondage, comme votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre date de naissance, votre langue préférée, ainsi que toute autre information à laquelle vous nous donnez accès.

Information de paiement : En cas de don, d’achat de billet ou de tout autre type de paiement à partir d’une de nos plateformes, nous pouvons vous demander certaines informations de paiement afin de compléter votre paiement via PayPal ou par carte de crédit. Nous pouvons collecter les données concernant la date, l’heure, le lieu, le montant estimé, et toute autre donnée pouvant nous permettre de faire le suivi de votre don ou achat et d’en assurer sa sécurité. En aucun cas nous ne divulguerons vos informations de paiement.

Information de localisation : La Compagnie peut collecter des informations concernant votre localisation afin de vous faire des offres en fonction de votre position. Vous pouvez désactiver la localisation sur votre appareil si vous ne souhaitez pas avoir ces offres personnalisées.

Connexion et/ou utilisation des plateformes via un site tiers :
Le site internet de la Compagnie se trouve sur la plateforme WordPress, et la Compagnie utilise Mailchimp pour la gestion et l’envoi de ses infolettres. Veuillez noter que votre relation avec WordPress, Mailchimp ou tout autre site Web tiers est régie uniquement par l’accord qui vous lie à ce site Web tiers et non à ce présent document.

2. Information d’autres sources
Nous pouvons collecter des informations concernant vos interactions avec le contenu du site internet et des réseaux sociaux de la Compagnie. Par exemple, nous pouvons collecter vos communications, vos commentaires et avis, le pays d’où vous consultez la plateforme, le type d’appareil que vous utilisez, les pages que vous consultez et tout autre contenu en lien avec vos comportements sur les différentes plateformes. Si nous avons quelconque questionnement auprès d’un(e) utilisateur(trice), car nous craignons pour la sécurité de la plateforme ou d’un autre utilisateur, nous nous réservons le droit d’avoir accès aux informations sur vos antécédents.

Tout autre information pouvant nous permettre d’améliorer votre expérience, en vous suggérant par exemple un article de blogue similaires à ceux que vous avez lus ultérieurement et de vous proposer des spectacles ou activités correspondant à vos intérêts, pourra également être recueillie par la Compagnie. Tout autre information pour vous permettre d’accéder en tout temps au site en toute sécurité pourra aussi être recueillie ainsi que toute autre information pouvant permettre de prévenir une fraude ou tout risque possible ou pour régler tout litige ou réclamation autorisés par la loi applicable ou dans le cadre d’une enquête quelconque pourra également être collectée. Nous avons le droit d’enquêter ou de vérifier votre identité afin de prévenir des fraudes éventuelles ou tout autre risque possible.

Utilisation des données
Les informations collectées servent à améliorer les plateformes, à assurer leur sécurité et la sécurité de vos informations et à adapter ces plateformes à vos besoins. Nous utilisons les informations pour :

Vérifier votre identité ;
Vous donner accès aux infolettres et autres contenus exclusifs ;
Traiter ou faciliter le paiement de dons ou de services ;

Activer des fonctions d’accessibilité pour faciliter l’utilisation de nos services;
Effectuer les opérations internes nécessaires pour fournir nos services: traitements de bogues, analyse, recherche, développement, modifications des fonctionnalités, connaître les tendances sur les plateformes de la Compagnie ;Pour pouvoir entreprendre des concours et des récompenses personnalisées ou vous inviter à des événements personnalisés;
Pour faire le suivi de vos communications, interactions et historiques pour vous proposer du contenu pertinent pour vous.


Cookies
Un cookie est un petit fichier texte inoffensif enregistré sur votre appareil à la demande de sites Web, d’applications ou de publicités en ligne. Les cookies ont beaucoup d’utilités comme identifier l’utilisateur et valider son authenticité, évaluer les préférences des utilisateurs et des contenus qui leur sont présentés, améliorer le contenu et les publicités présentées aux utilisateurs, analyser les tendances et les comportements des utilisateurs. Les cookies servent aussi à assurer la sécurité et à prévenir les fraudes ou tout autre comportement illégal.

Les cookies vous permettent donc d’avoir une expérience adaptée et d’avoir accès à tous les services qu’offre la Compagnie. Vous pouvez en tout temps modifier l’accès ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Sachez que le fait de supprimer ou modifier des cookies peut empêcher votre accès à une partie ou encore à l’intégralité des services de nos plateformes.

Pour plus de renseignements, contactez-nous par courriel et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


Sécurité
La sécurité des informations de nos utilisateurs et de notre plateforme est très importante pour nous. Nous souhaitons assurer à tous une expérience digne de ce qu’ils méritent et leur assurer un environnement sécuritaire. À cette fin, nous souhaitons recueillir vos informations de localisation. Nous pouvons ainsi prévenir des actes frauduleux pouvant être réalisés à partir votre compte, les pourriels ou toute autre activité préjudiciable ou pour fin d’enquête et d’évaluation de risque.

Si nous le croyons approprié, nous pouvons rechercher vos antécédents tout en respectant la loi applicable ou en ayant votre consentement si nécessaire. Les données recueillies servent aussi à respecter toute obligation légale. Si vous choisissez de désactiver votre compte ou d’y supprimer des informations, la Compagnie se garde le droit de les conserver afin de prévenir certaines fraudes ou tout autre problème éventuel.

Nous protégeons vos informations en permanence afin de prévenir et d’empêcher les comportements non autorisés. Si vous avez raison de croire que vos informations sont compromises de quelconque manière que ce soit, veuillez nous contacter par courriel le plus rapidement possible.

Partage des informations
Communiquer les infos à d’autres utilisateurs
Si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation des informations est nécessaire ; si la sécurité des utilisateurs ou de la Compagnie est compromise ; si nous avons raison de croire que les droits ou la propriété de nos administrateurs(trices), employé(e)s, partenaires, fournisseurs ou toute autre personne ou organisation liée de près ou de loin à la Compagnie pourraient être compromis.

Aux partenaires
Lorsque vous autorisez un tiers à avoir accès à votre compte, nous pouvons lui transmettre vos informations à caractère personnel. Les autres applications ou sites web que nous utilisons sont aussi susceptibles de recevoir vos informations. Toute activité ou promotion que vous autorisez de l’un de nos partenaires sera susceptible de recevoir vos informations. Nous pouvons fournir des informations importantes à des fins du bon fonctionnement des plateformes et de ses fonctionnalités.

La Compagnie peut fournir des informations à ses fournisseurs, consultant(e)s, partenaires marketing, entreprises de recherche et autres prestataires de services ou partenaires commerciaux. Nous ne sommes en aucun cas responsables de leur traitement de données et de leurs actions.

Nous pouvons transférer vos informations au service Cloud afin qu’il héberge et stock vos données ou tout autre service nécessaire. Nous ne sommes en aucun cas responsables de leur traitement de données et de leurs actions.

Nous déclinons toute responsabilité concernant la collecte, l’utilisation et le partage d’informations ou d’autres pratiques relevant de la politique de confidentialité de tiers, y compris de nos filiales, de prestataires de services externes, d’employeurs, de toute plateforme de réseau social externe, de tout tiers donnant accès aux appareils ou systèmes d’exploitation sur lesquels le site est disponible, et de tout tiers gérant un site web vers lequel renvoie un lien figurant sur le site. Il se peut que vous disposiez de droits directement opposables à ces tiers. Il vous est dès lors conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus.

Si vous souhaitez avoir des informations sur la façon dont sont traitées vos informations par l’un de nos partenaires tiers ou de ses réseaux sociaux, veuillez vous référer au partenaire en question. Nos termes peuvent varier de ceux de nos partenaires.

Au grand public
Autant sur la plateforme qu’à l’extérieur de celle-ci, comme sur les réseaux sociaux ou tout autre différent canal de communication, vos commentaires et vos témoignages peuvent être consultés par tout le monde. Il est possible que vos commentaires, témoignages ou toute autre information non personnelle, comme votre nom, votre photo de profil, vos notes et commentaires ou toute autre information se retrouve dans différents canaux de communication exploités par la Compagnie ou par un collaborateur.


En cas de litige
Les titres des sections sont utilisés ici seulement pour raison de convenance et n’auront pas d’effet juridique. Si la réglementation, la législation, un quelconque contrat, une procédure judiciaire ou une demande officielle l’exige, une étude, une analyse de marché, un profilage démographique, une raison commerciale ou publicitaire, vos informations seront communiquées à la demande. Nous pouvons aussi les transmettre aux autorités pour protéger les droits de la Compagnie, assurer la sécurité de la plateforme et de vos informations et assurer votre sécurité ou empêcher tout dommage possible. Des informations peuvent aussi être transmises, vendues, cédées dans le cas d’une fusion, acquisition, un regroupement ou une restructuration, un financement, processus de faillite ou insolvabilité de la Compagnie, en totalité ou en partie.

Avec votre consentement
Une fois votre consentement reçu, la Compagnie peut stocker vos informations ou les envoyer à nos partenaires ou toutes autres autorités légales à laquelle la Compagnie choisit de les envoyer pour quelconque raison.

Vos choix

Modification/désabonnement
Afin de ne plus recevoir de courriels de la Compagnie, vous n’avez qu’à cliquer sur « vous désabonner » à la fin de l’un de nos courriels vous ayant été envoyé.

Informations personnelles
Vous pouvez à tout moment demander de supprimer et/ou modifier vos informations personnelles. Par contre, nous pouvons garder certaines informations importantes pour question de fraude ou de sécurité, pour des obligations fiscales, juridiques ou de vérification. Certaines informations continueront de circuler même après la suppression. Référez-vous à l’article « Au grand public » pour plus de renseignements.

Consentement
Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vos droits
Si une information est erronée ou si vous souhaitez obtenir quelconque information sur la collecte de vos données, vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel.
Vous avez droit de demander une copie de vos informations personnelles recueillies par la Compagnie. Vous pouvez aussi demander une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour en tout temps et pour toute raison. Si les changements de cette politique sont majeurs, nous vous avertirons par courriel. La date de mise à jour sera également actualisée. Dans la mesure où la législation applicable l’autorise, utiliser nos services après un tel avertissement équivaut à accepter les mises à jour de cette politique.

Les versions précédentes de cette politique resteront disponibles pour votre consultation si vous le souhaitez. Nous vous encourageons à prendre connaissance de cette politique de confidentialité avant et après les mises à jour.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre nouvelle politique, veuillez ne plus utiliser les plateformes de la Compagnie.

Questions/information
Si vos questions ne sont toujours pas répondues ou si vous croyez que la Compagnie n’a pas respecté un ou plusieurs termes énoncés précédemment, veuillez nous contacter par courriel. Le cas échéant, nous ferons de notre mieux pour régler le problème le plus rapidement possible.

Politique de cookies

Entrée en vigueur le 1er février 2020.

Les cookies serviront à vous offrir la meilleure expérience possible de la Compagnie. En poursuivant votre navigation sur notre site internet, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un fichier qu’on peut mettre sur l’ordinateur ou le téléphone des personnes qui utilisent nos plateformes. Les cookies peuvent expirer une fois que votre session est terminée ou peuvent rester sur votre ordinateur ou votre téléphone afin d’être réutilisés ultérieurement lors de vos prochaines visites sur les plateformes de la Compagnie.

Pourquoi les utilise-t-on?
La Compagnie Théâtre Créole utilise les cookies afin de vous identifier. Les cookies permettent d’adapter votre expérience à vos préférences. Ils nous permettent de savoir vos intérêts et de comprendre vos comportements sur notre site afin de l’adapter à ce que vous désirez. Les cookies permettent aussi d’authentifier certain(e)s utilisateurs(trices) afin d’assurer la sécurité de notre plateforme, la confiance, de prévenir les fraudes et autres actes illégaux possibles quelconques et d’appliquer la juridiction nécessaire au besoin. En analysant vos préférences, nous pouvons apporter les améliorations nécessaires, analyser les tendances, le contenu, les campagnes publicitaires, le fonctionnement et le trafic. Votre contenu peut donc être adapté à vos désirs et rendre votre expérience plus agréable, pertinente et simplifiée. Les cookies serviront aussi finalement à réaliser nos analyses et nos études pour vous offrir les meilleures plateformes qui soit.

Questions/commentaires
Pour toute question ou commentaire, contactez-nous par courriel et nous vous reviendrons le plus rapidement possible.